Aide Vous avez une question? un problème technique?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous n'y trouvez pas réponse, veuillez simplement nous écrire et il nous fera un plaisir de vous guider et de vous aider le plus rapidement possible.

Problèmes à l'inscription

Vous ne recevez pas le courriel d'activation.

Solution : Vous devez dans un premier temps vérifier vos courriels indésirables, il se peut qu'il s'y trouve. Ensuite, assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse courriel. Vous pouvez toujours redemander un nouveau courriel d'activation en appuyant sur le lien « Renvoyer le courriel d'activation ». Si vous n'obtenez toujours pas votre code d'activation, communiquer avec nous.

Problèmes de connexion

Le message d'erreur suivant apparait : « Le courriel que vous avez saisi n'est associé à aucun compte. Assurez-vous qu'il soit inscrit correctement. ».

Solution : Assurez-vous d'entrer l'adresse courriel que vous avez utilisée lors de votre inscription. Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse courriel utilisée, communiquer avec nous.

Le message d'erreur suivant apparait : « Le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Veuillez réessayer. »

Solution : Vous avez nécessairement fait une erreur dans votre mot de passe. Les oublis de mot de passe sont très fréquents. Recevez un nouveau mot de passe par courriel via notre formulaire « Vous avez oublié votre mot de passe? » disponible sur la page de connexion. N'oubliez pas de vérifier vos courriels indésirables si vous ne recevez pas ce courriel dans votre boîte de réception.

Vous ne recevez pas le courriel contenant votre nouveau mot de passe

Solution : Regardez dans vos courriels indésirables, il se peut qu'il s'y trouve. S'il n'y est pas, veuillez communiquer avec nous.

Problèmes lors d'une recherche

Vous ne trouvez pas l'entreprise ou le travailleur autonome que vous cherchez.

Solution : Il se peut que l'entreprise ou le travailleur autonome que vous cherchez ne soit pas inscrit sur Annuaire.ca. Nous avons décidé d'afficher seulement ceux qui s'y inscrivent afin de maintenir un haut niveau de qualité concernant le contenu que l'on y trouve. Annuaire.ca n'est pas qu'une simple liste de numéros de téléphone et d'adresses. Si vous cherchez une personne précisément, assurez-vous que vous n'avez fait aucune erreur dans son nom.